??首屆新電（店）商大會暨營銷峰會在CIPS 2020期間正式舉辦。大會現場邀請了多位業內知名老師進行了分享。

其中??，溫度電商創始人嵇晨針對“寵物零售大格局：大數據媒體”話題，??與參會者作了主題演講，分享了寵物經濟線上與線下發展的趨勢，并表示要利用好大數據媒體來面對激烈的競爭狀況。

嵇晨老師表示“雙十一”對于電商來說是尤為重要的節日，消費者對于線上購物的需求極大，今年天貓的銷售額是4980億，京東則也是完成了2700億的銷售額。也有數據表明，從09年到19年，每年雙十一線上的銷售額都是指數級的遞增，同時，數據也表明，大商家是更能獲得好成績的，而中小型的商家或者新品牌實際上則需要要有一條自己的路去破局。

01 

線上店鋪漲幅迅速

嵇晨老師提到，回望今年整個寵物行業，受疫情的影響，實體線下門店增長幅度緩慢甚至萎縮，上海尤為嚴重，線下門店數由原本的近7000跌到了5000多，門店數縮減了18%。

但是線上交易額整個疊加和堆疊的幅度遠遠大于線下，阿里的天貓店去年10月份的店鋪數由16000多漲到今年同期的29000多，提升了80%的店鋪數量，在這一年的時間里，有將近一倍的線下門店生意，轉到線上開店。數據表明，從2014年到2020年，線上店鋪漲幅迅速，到2021、2022兩年，線上的生意會大于線下的生意。

線下門店縮減與線上店鋪增加是目前現狀，電商已經成為了企業的必選項，而且會逐漸變到比線下生意更重視的板塊。

02

寵物經濟目前的

主要消費市場狀況

嵇晨老師分享了寵物經濟目前的主要消費市場狀況。近三年來，消費者對于寵物用品、食品的需求正在逐步放大，一線城市與新一線城市需求最為明顯，需求升級由此開始。還有一組數據顯示女性消費者要遠遠大于男性，呈現8:2的比例。

嵇晨老師認為，目前最大的機會是來自一線城市的年輕女性用戶，如果企業先能抓取到這部分用戶，那對于未來的成長會有相當大的幫助。

03

品牌深層次發展

傳播與教育

嵇晨老師認為品牌和產品往更深的領域發展就必須做到傳播與教育。他表示很多品牌已經在為未來布局，這就是所謂的傳播，傳播與教育核心的一點便是大數據。大數據并不是說數據是在計算機、數據庫里面，更深層次的大數據是在消費者的腦中和思想中，他們認為我們的品牌和店鋪具備購買的理由，這才叫大數據的營銷，這才能達到真正的傳播與教育。

“傳播與教育”三個階段

1.從無到有：電視廣告，地鐵廣告等媒體廣告都從無到有，是配合大家在生產到倉儲這個階段才產生的。

2.從有到好：比如李佳琦、薇婭等大V直播都是叫從有到好，利用自身的傳媒去介紹自己的產品與其他的產品有什么區別。 

3.從好到專：當所有的商品都趨向于“完美”的時候，你無法再通過這個階段去突破，做專業的產品才會讓消費者更加忠實于你的品牌，品牌的忠實度可以帶給所有企業生存的保障。

嵇晨老師表示，大數據媒體就是整個線上鏈入從品牌到銷售的一個完整的過程。

04

了解消費者需求，

撬動消費者下單行為

從消費者本身出發，可分為三類需求：

1.迎合需求：也就是了解消費者最直接的需求。

2.揣測需求：通過媒體、媒介等渠道，引導消費者看到原本不在計劃購買的產品，成功的去激活消費者的消費欲望。 

3.創造需求：也就是“種草”，無論是線上與線下都需要去為消費者種草，潛移默化的讓消費者產生購買需求。

 05

利用平臺、巧用渠道

引導流量

1.從站外引進流量：也就是導入被動化的流量，一部分是通過搜索引擎，用戶通過搜索某些指定的關鍵詞，看到我們的產品；另一部分是通過微信，微博，小紅書，抖音等自媒體平臺推介產品，更便于點對點的傳播引流。

2.落實引進的流量：在垂直電商、社交網紅、電商評價和精準營銷上花功夫，把這部分流量從感興趣到證實落實。

3.揣測流量：激活消費者們的購買欲望，并讓其成為忠實用戶。 

4.巧用電商平臺引流：在完成前面一系列動作之后，再去做流量的獲取，成功的概率就會非常高。通過流量的置換跟購買，最終得到消費者的數據，通過數據又可以搭建一個會員關系體系，這也就是整個的大數據媒體體系。

嵇晨老師通過數據分析為參會者帶來了一場“大數據媒體”的干貨分享，希望本次演講能幫助大家探索電商與門店的轉型升級之法。

 06

CIPS 2021開啟報名

第25屆中國國際寵物水族展（CIPS 2021），將于2021年11月17日至20日在上海國家會展中心舉辦。

在未來的發展方向上，CIPS將繼續致力于搭建連接中外寵物專業人士交流的平臺，促進國際合作，引領行業健康可持續發展，助力中國寵物行業在世界舞臺再上一個新臺階。

 （CIPS 2021）

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