2020年2月24日，中國寵物行業團結互助線上大會圓滿落幕。會議邀請來自寵物生產、流通、醫療、美容培訓等眾多領域的企業家及各地兄弟協會代表，共同探討本領域、本企業當前存在的問題和挑戰，傳達生產復工、轉型升級中需要的支持，共同探索逆勢而上把握機遇的方法。

（以下內容由小編根據發言人講話整理，如有稍許偏差，請見諒）

    高源    

CGGC 世界寵物美容大會及寵工委

寵物美容專委會聯合主席及主任

疫情還在繼續，希望大家不要放松警惕，保重身體，有一個健康的身體是最重要的。

這次疫情對咱們寵物服務行業，尤其是培訓行業，帶來的損失非常慘重。所以這段時間，CIPS、CGGC世界寵物美容大會和寵工委一直在思考，如何組織和利用資源，幫助大家更好的調整思路，解決有共同需求的實際問題。

任何事都有它的正反面，雖然這次疫情對大家的業務產生了影響，但實際上也給了我們更充足的時間，讓我們來調整自己。疫情過后，行業競爭尤其是培訓行業的競爭，一定會更加慘烈。競爭無非體現在兩個技能方面：第一，專業技能。如何讓自己的專業技能始終保持在行業頂尖位置。第二，營運技能。比如對于新媒體的認識和利用。

接下來，我們打算利用世界寵物美容大會及長城公司的資源，開展各個培訓學校導師之間的技術交流活動。另外，幫助各個培訓機構學習利用新媒體開展下一步的營運工作。

下一步我們思考如何讓寵物美容培訓學校和企業建立合作關系，寵物美容學校掌握著大量的線下門店資源，如何對接這兩塊資源共同發展，是需要考慮的課題。

    李東   

永恒寵物美容培訓學校校長

非常感謝長城公司和寵工委組織的行業互幫互助大會，我聽了一下午，感觸特別深。

年前我們已經結束了去年所有的教學工作。其實下滑的跡象，我在去年就已經感受到了，去年我就已經一步步縮減了犬只數量。所以，這段期間沒有受到很嚴重的影響。由于每年過年我們都會提前儲備一些糧食，所以在繁殖和飼養方面也沒有出現什么問題。

唯一的問題是，在短期內由于疫情，招生情況可能會受到影響。有些人提出了線上教學，但是寵物美容的線上教學具有局限性，畢竟它需要大量的實操，需要老師不斷糾錯。所以，這是我們接下來應該探討和解決的問題。

這一階段給我們提供了充足的時間去冷靜思考，如何解決過去遺留下來的一些問題，以更好的發展。比如說利用新媒體宣傳，線上如何解決教學問題，在疫情結束后，通過線上和線下的結合，來完成接下來的招生工作。

另外，很多美容師技術層面比較單一，所以我們要多與國外美容師進行交流，引導大家提升技術水平。另外，在經營上可能需要縮小規模，多條腿走路，多樣化經營，提高抗風險能力。

現在培訓行業比較激烈，培訓老師資格方面得不到非常有效的控制，行業出現了魚龍混雜的情況，外面的學生也不知道如何判斷學校好壞，有時候會出現很多問題。

    郭斌   

大連芭黎優寵國際寵物美容

培訓學校校長

首先感謝寵工委、長城展、寵物產業科技創新聯盟給我們搭建的這個平臺，讓我們能夠學習和交流，共抗疫情，共渡難關。

之前各位領導、企業家，已經把當下的疫情形勢和要點分析的非常專業。我也非常認同，在這里我只談談疫情期間學校無法開學，也無法復工，我們都做了些什么？

100通電話、5本書、10個抖音視頻，4張PS海報，做了3場直播，做了一個全景線上學校體驗館。

100通電話：我們學校共有10名老師，每人打了10個電話給我開店的學生、工作中的學生。關心她們的經營狀態。我很開心的和各位領導分享結論：2月15日前后 80%寵物店提前進入營業狀態和半營業狀態，90%的調查對象，表示疫情對自己經營的影響不會很大。沒有人因疫情打算放棄寵物行業。

5本書：停業在家那就看書吧，這五本書分別是《商業攝影實拍案例》、《phontshop CC 從入門到精通》、《抖音頭號玩家》、《創意文案營銷》、《新媒體運營》，這幾本書是當下比較流行的，也是我個人比較感興趣的。

拍了10個抖音視頻：疫情對經濟的影響是巨大的，餐飲和旅游消費類是重災區，但有升的是“線上教育”，“短視頻”，“游戲”。短視頻“抖音”我們之前不懂，這段時間從頭開始做，做了10天發布了8個作品，現在200多個粉絲。

線上教育，我們嘗試了3場直播課程，準備的也是比較充分，結論是：對招生幾乎沒有幫助。畢竟大家能夠理解我們的教育主要優勢是在際動手操作上，這點線上教育解決不了。但嘗試之后，我們對直播的設備、環境、燈光、語言、腳本等各方面還是有收獲了很多經驗的。

接下來我談一下線上全景體驗館，通過這次疫情消費者進一步養成了上網了解企業、產品的習慣，我個人接觸的包括恒大地產、碧桂園、保時捷4S店多個行業全部采用了全景體的一種營銷方式。寵物美容培訓學校、單店，引入全景體驗我覺得是一個好的方向，我用了大概3個小時就做完了我們學校的全景體驗展示，只需要一臺設備就可以拍攝，有多個平臺可以免費發布，學校的每一個教室、環境的細節、寢室、學習區、娛樂區，甚至包括教師。都可以360度動態在網上展示，一鍵分享給客戶。在座的各位朋友有感興趣的可以會后單獨聯系我，我很愿意無償為大家提供幫助。

    周建峰   

迪約寵物用品科技(香河)有限公司總經理

感謝寵工委和長城給我們這個平臺，讓行業同仁有一個交流的機會。我作為廠商代表，簡單說一下自己在疫情期間的一些想法。

這場疫情，對我們來說是個比較嚴峻的挑戰。但是仔細想一想面對這個挑戰，我們其實沒有什么可做的，唯一能做的就是勇于面對、迎難而上，想想今后該如何發展。

我們做的是高端的寵物SPA護理產品，是一個比較小眾的服務，主要客戶是全國各大中高檔寵物店、寵物醫院，大概有上萬家。從目前來看，開業的店有但是生意并不是特別好。大家探討的是，如何在疫情結束后發展自身。

我的想法是：1.想想怎樣完備我們的服務水平和能力。寵物主人疫情期間在家待了這么長時間，疫情結束后一定會有大量帶寵物到店洗澡美容的需求。在這個時間，要提前把人員、技術、工具儲備好。2.線上宣傳。在排隊預約這方面，要提前布置線上宣傳。

對于迪約來說，今年我們著重思考如何和合作伙伴共渡難關。我們的想法是：1.下半年大力支持寵物美容培訓機構；2.對合作店給予更大的產品、服務優惠；3.本年度計劃拿出將近200萬元的消毒產品，免費贈送給我們的合作門店。

   嚴永康

蘇州盛康塑膠電器有限公司總經理

面對這場疫情，大家覺得是一種考驗也是一種挑戰，我覺得同時也是一種機遇。不管是廠家、寵物店還是經銷商，真正達成聯盟合作正是我們當下需要做的事情。

我經營工廠15年了，目前以產品出口外銷為主，近些年轉型開拓國內市場，在找好的渠道和經銷商時遇到很多困難?？赡芪覀冄邪l了新產品，卻遭到抄襲，這個時候如何保護專利，解決糾紛，這些都需要協會來協調。

疫情當前我們整個行業確實是需要靜下心思考一下，在發展中需要做好防守，因為有些困難和問題是難以預料的。我們這個協會有這么強大的資源，真的可以把這個行業的產業鏈進行整合一下，真正做到團結互助，合作共贏，這樣的力量才能抵御一切的風寒，我衷心祝愿寵工委、長城展覽公司越辦越好！

至于寵物服務培訓教育這塊，我邀請江蘇寵資鏈互聯網公司徐?？偨浝頌榇蠹曳窒恚?/p>

徐總：我們在做線上電商平臺的小程序，鏈接客戶、門店的過程中，和大家分享一下，我們遇到的問題。1.服務鏈條的斷裂。一方面受限于物流，供貨商貨物囤積，而門店端有大量需求，卻無法從供貨商處拿到商品。有些門店節前囤了大量產品，但由于影響力有限，不能利用存貨盈利。
2.服務場景的變化。跟以前相比，線上市場越來越受到傳統門店的重視，線上營銷有大量需求出現。但他們最大的問題是，如果他們開了一家線上門店，就相當于有了兩家門店，于是會出現人手不足的情況。因此需要將線下門店和線上門店有機融合，運用新零售的思路，把線上和線下門店變成一個互相承接的有機體。在冬天來臨的時候，流感可能爆發，到時候線上線下的有機結合也將為大家提供一個新的增長點。

    秦天   

就愛它（北京）文化產業投資管理

有限公司創始人

我們公司主要做寵物訓導和寵物酒店，疫情期間，訓導和美容一樣，無法運營了。寵物酒店，由于規模不大，所以影響也不大，訓練運營暫時停滯了。

當年選址的時候，我們想平谷區可能是個寶地，就選了這里。目前這里也是北京唯一沒有確診病例的地區。目前在團隊發展、技術培訓、營銷手段培訓上，我們沒有受到影響，反而有時間靜下心來，梳理自己的運營。

我認同郝總的觀點，一定要強調文明養犬，要了解犬只的行為模式，提高寵物的社會價值，寵物不單單有撫慰陪伴的作用。還有工作犬，要了解到這個物種對社會、家庭的價值，提高寵物的社會價值，也會提升行業的社會地位。

針對目前形勢，各位行業人士有任何建議和想法，歡迎留言與大家分享，并隨時聯系長城寵物展，我們將堅持不忘初心，為行業賦能！